吵架之后：修复关系的那几句话

再好的关系也会吵架。决定关系走向的，往往不是吵不吵，而是吵完之后怎么收场。

先处理情绪，再处理问题

人在激动时，讲道理是听不进去的。先让彼此冷静二十分钟，比立刻分对错有用。可以约定一个“暂停”的说法，比如“我们先停一下，半小时后再聊”。

有效的道歉长什么样

• 说清楚自己错在哪，而不是“如果我让你不舒服了”；
• 承认对方的感受，而不是解释自己的动机；
• 给出具体的改变，而不是“我以后注意”。

别翻旧账

吵架时把三年前的事翻出来，只会让对方进入防御状态。一次只谈一件事，问题才可能被解决。

修复比赢更重要

很多争吵到最后，双方都忘了最初为什么吵，只剩下面子。问一句“我们现在是要解决问题，还是要争输赢”，往往能让气氛缓和下来。

关系里的修复能力，是可以练习的。每一次好好收场，都是在给信任加分。